今年8月，我廠資深工程師團隊前往湖南省懷化市中醫(yī)醫(yī)院，圓滿完成了該院采購的多條制劑生產線的安裝調試及操作人員培訓工作。此次調試涉及瓶裝液體生產線、膠囊生產線及口服液瓶生產線，標志著雙方合作的正式開始，也為該院提升院內制劑生產能力奠定了堅實基礎。

    懷化中醫(yī)醫(yī)院此次引進的制劑設備，旨在滿足日益增長的特色中藥制劑生產需求。作為第一次合作，我廠高度重視此次交付與服務環(huán)節(jié)。工程師團隊抵達現(xiàn)場后，迅速投入工作，對三條生產線進行了全面、細致的安裝、調試與參數(shù)優(yōu)化。經(jīng)過嚴謹?shù)臏y試，確保所有設備均達到生產標準，運行穩(wěn)定可靠。

    調試完成后，工程師團隊隨即對醫(yī)院藥劑科相關操作人員、技術人員及管理人員進行了系統(tǒng)、深入的設備操作與維護培訓。本次培訓的一大亮點是采用了“物料試機"的實戰(zhàn)教學模式。 醫(yī)院準備了與實際生產相符的物料，在真實的生產環(huán)境中我廠工程師帶領各人員一步步進行設備操作、參數(shù)設置、生產流程模擬及質量控制點識別。這種直觀、沉浸式的培訓方式，讓醫(yī)院人員能夠迅速理解設備原理，掌握操作要領，有效縮短了學習曲線。

    在試機過程中，醫(yī)院人員積極思考，提出了許多實際操作中可能遇到的問題。我廠的工程師們憑借豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗，對每一個問題都給予了及時、耐心且專業(yè)的解答。培訓內容不僅涵蓋了標準操作流程，工程師們還重點講解了每臺設備的日常維護保養(yǎng)要點、常見故障的識別與排除方法，以及安全生產的注意事項，力求讓客戶具備獨立操作和初步維護設備的能力，最大限度地保障未來生產的順暢與安全。

    懷化中醫(yī)醫(yī)院相關負責人對我廠工程師團隊的專業(yè)素養(yǎng)、嚴謹態(tài)度和高效的培訓效果給予了充分肯定：“這是我們第一次采購貴廠的設備，從調試到培訓整個過程都非常順利和專業(yè)。工程師們技術高超，講解透徹，特別是用實際物料進行試機培訓的方式，讓我們的人員上手特別快。他們對設備潛在問題的預判和解決方案的說明，也讓我們對后續(xù)的穩(wěn)定生產更有信心。我們對此次調試和培訓服務非常滿意！"

    此次懷化中醫(yī)醫(yī)院項目的成功實施，不僅體現(xiàn)了我廠過硬的產品質量，更彰顯了其“以客戶為中心"的服務理念和完善的售后服務體系。從設備交付到技術賦能，我廠致力于成為客戶值得信賴的長期合作伙伴，助力客戶提升生產效率與產品質量，共同推動醫(yī)藥健康事業(yè)的發(fā)展。為客戶提供從方案設計、設備供應到安裝調試、人員培訓、維護保養(yǎng)的全生命周期服務。